Archives par mot-clef : Téléphonie mobile

Les rencontres du Gender Marketing, interview n°7


Interview BOUYGUES TELECOM
Avec Agnès Testard, Directrice de la Communication Opérationnelle
Et Sophie Masclet, Directrice Marketing Stratégique

Le 25 novembre 2011

Agnès Testard

Agence L / Womenology
Quelle est la répartition hommes/femmes chez vos abonnés ? Notez-vous une féminisation de la cible ?

Bouygues Telecom
Dans notre secteur tout le monde ou presque est équipé en téléphonie mobile, et compte tenu des tailles de nos bases clients, nous sommes donc sur la même répartition que la population. On constate juste quelques petites différences d’équipement, par exemple, les jeunes filles sont équipées plus tôt par leurs parents que les jeunes garçons, la cible des femmes est un peu plus importante sur cette classe d’âge.

Agence L / Womenology
Les jeunes filles sont équipées par leur mère ou par leur père ?

Bouygues Telecom
Les enfants, que ce soit le fils ou la fille, sont plutôt équipés par leur mère. Le primo-équipement, celui du jeune pour la première fois, est généralement effectué par la mère; avec parfois des cas particuliers quand il s’agit d’une famille recomposée où le père équipe ses enfants pour ne pas passer par le standard téléphonique du foyer de la mère.

Les rencontres du Gender Marketing, interview n°4


Interview d’Odile Roujol, Directrice de la Communication chez Orange

Agence L / Womenology                                                         
Globalement quelle est la part des consommatrices de votre nouvelle marque Sosh, par rapport à celle des hommes ?

Odile Roujol
Sosh est la marque mobile 100% digitale assumée par Orange, communautaire et participative. En communauté sur les réseaux sociaux, nous sommes à peu près sur la répartition de la population française. En souscription, dans les premières semaines après son lancement commercial en octobre 2011, nous étions plutôt 2/3 d’hommes et 1/3 de femmes.

Agence L / Womenology
Est-ce que chez Orange, vous avez vu cette part évoluer au cours des 10 dernières années ?

Odile Roujol
Le marché a en effet évolué en terme d’équipement avec le développement des smartphones et aujourd’hui les tablettes, de nouveaux usages se sont développés de la voix à la connexion internet et nous constatons que les femmes aussi bien que les hommes se sont appropriés progressivement et avec un réel intérêt tous ces nouveaux usages. Il n’y a donc pas d’utilisation très différenciée.

Les différences hommes/femmes dans l’utilisation des téléphones portables


En mars 2011, Mobistar a mené une enquête pour mieux connaître la manière dont les hommes et les femmes utilisaient la téléphonie mobile. En voilà les principaux résultats.

La possession de téléphones mobiles n’est tout d’abord pas la même selon le sexe. D’après le site Hemmer, 87% des hommes en possèdent un, contre 79% des femmes. Mais ce fossé n’existe plus chez les jeunes générations (14-25 ans) : 92% des filles contre 87% des garçons ont alors un portable, et ils utilisent principalement les SMS (voir graphique ci-dessous).

BenQ et sa gamme de téléphone pour femmes


Depuis fin 2005, BenQ (http://benq.fr/)a lui aussi lancé une gamme de téléphones pour femmes. Selon Rafaël Gonzalez, responsable marketing de la marque : « Nous voulions savoir ce qu’attendaient les consommateurs de leur téléphone et il s’est révélé que certaines femmes avaient des attentes différentes. L’une d’entre elles a dit : “Les téléphones actuels sont froids, encombrants, plein de gadgets ennuyeux et conçus pour les hommes”. Nous avons donc fait un travail sur le design et les fonctionnalités. » Le Poppy et autres AL26 Butterfly ou Hello-Kitty ont donc droit à des matériaux plus glossy, une forme plus arrondie, des accessoires, un packaging inspiré de la parfumerie et une facilité d’utilisation plus importante que pour les hommes.
BenQ a surtout osé une campagne totalement en dehors des codes publicitaires du secteur, pour son Poppy CL75. Lancée à la Saint-Valentin, la campagne virale montrait l’acteur Arnaud Gidouin expérimentant le fait d’être une femme chaque fois qu’il décrochait le téléphone emprunté à sa copine… Un buzz relayé par du street marketing et une PLV spécifique en magasin, reprenant les visuels du coquelicot ornant le mobile. Résultat : vendu à plus de 53 000 exemplaires, le portable a un cycle de vie un trimestre plus long que la moyenne.